Оферта

Индивидуальный предприниматель Абдурахманова Угилой Салимжон Кизи, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации (ОГРНИП: 323700000036173), именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий договор, являющийся публичной офертой (предложением) в адрес неопределенного круга физических и юридических лиц (далее – «Покупатель») о заключении договора розничной купли-продажи товаров, представленных на официальном сайте Продавца https://palmatsk.ru (далее – «Сайт»), на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

1.1. Оферта – настоящее предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в тексте Оферты, включая все приложения.

1.2. Покупатель – лицо, осуществившее Акцепт Оферты на условиях, изложенных в ней. Покупателем может выступать как непосредственно заказывающее лицо, так и лицо, указанное Покупателем в качестве Получателя Товара.

1.3. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем оформления Заказа на Сайте, через менеджера по телефону, в мессенджере или социальных сетях и его оплаты.

1.4. Товар – объект купли-продажи, представленный в каталоге на Сайте: срезанные цветы, букеты, цветочные композиции в корзинах, горшечные растения, комнатные цветы, подарочные сертификаты, а также сопутствующие товары (игрушки, открытки, вазы, упаковка, декор)

1.5. Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара по адресу, указанному Покупателем (или Получателя).

1.6. Получатель – третье лицо, указанное Покупателем в Заказе в качестве конечного получателя Товара (например, адресат букета).

2.1. Продавец обязуется заключить Договор в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными на Интернет-сайте, и организовать доставку товара Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях настоящего Договора. Количество и наименование Товара определяются Заказом Покупателя, оформленным в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами.

2.3. Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя покупную цену Товаров, открыток и других сопутствующих товаров, а так же стоимость доставки указанным Покупателем лицам (за исключением случаев, когда доставка осуществляется бесплатно) .

2.3. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки или редких видов (сезонных) Цветов окончательная цена и иные условия договора согласуется по телефону или электронной почте.

2.4. Товары подлежат доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа Покупателя зависит от вида Товаров (букеты и цветочные композиции, свадебные букеты, эксклюзивные корзины), условий доставки (доставка в рабочее время, доставка в праздники и предпраздничные дни, доставка в нерабочее время), от места доставки, зоны обслуживания. Подробное описание сроков доставки Товаров Получателям представлено в разделе «Доставка».

2.5 При оформлении заказа в Интернет-магазина, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных) в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в целях рассылки каталогов, информации об акциях и спепредложениях. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.

2.6. Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем.

2.7. Договор считается заключенным с момента поступления Продавцу информации о Заказе и подтверждения оплаты Покупателем (100% предоплата), либо с момента оформления Заказа при самовывозе и оплате в салоне

3.1. Товар представлен на Сайте в виде фотографий и описаний. Изображения и дизайн-макеты букетов являются примерными.

3.2. Покупатель осведомлен и согласен, что:

• Цветы являются продуктом природы и могут незначительно отличаться по размеру, оттенку и форме от представленного на Сайте фотообразца .
• Все букеты собираются флористом вручную. Допускается незначительное отклонение по составу (замена отсутствующего цветка на равноценный по сезонности, стоимости и смыслу) и внешнему виду без потери качества и пышности букета .
• В праздничные дни (14 февраля, 23 февраля, 8 марта и др.) замена цветов в букете может производиться без дополнительного согласования с Покупателем для обеспечения своевременной доставки

4.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно на Сайте, добавляя Товар в корзину, либо через менеджера по телефону или в мессенджере.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить необходимую информацию для исполнения Заказа: свои контактные данные (ФИО, телефон, e-mail), а также данные Получателя (ФИО, телефон, адрес доставки, пожелания по времени)

4.3. Цена Товара указывается на Сайте. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и отображается при оформлении Заказа. Общая сумма Заказа складывается из стоимости Товара и стоимости доставки 

4.4. Оплата производится способами, указанными на Сайте (банковские карты, электронные кошельки, оплата по квитанции, наличные курьеру – при наличии такой возможности). Цена уже оплаченного Заказа изменению не подлежит 

5.1. Доставка осуществляется курьерской службой Продавца или привлеченными третьими лицами по адресу, указанному Покупателем.

5.2. Моментом исполнения Заказа считается момент вручения Товара Получателю.

5.3. При доставке курьер обязан:

• Передать Товар Получателю или, в случае его отсутствия, лицу, готовому его принять (родственник, коллега, сотрудник охраны и т.п.), предупредив о необходимости передачи адресату.
• Озвучить сопровождающий текст на открытке (если такая услуга оплачена).

5.4. Продавец прилагает усилия для доставки Товара к согласованному времени. Покупатель понимает, что время доставки в праздничные дни и часы пик является ориентировочным в силу загруженности дорог и количества заказов 

5.5. Если Получатель недоступен по указанному телефону, не открывает дверь или отказывается принять Товар, курьер обязан связаться с Покупателем для согласования дальнейших действий (повторный заезд, оставление Товара третьим лицам). Если связаться с Покупателем не удается, Товар возвращается в салон. Повторная доставка оплачивается отдельно 

6.1. Букет (корзина, композиция), который Покупатель  выбрал в нашем каталоге, будет изготовлен  флористами максимально похожим на фото с сайта. Но хотим обратить внимание, что все букеты (корзины) изготавливаются в ручную флористами, поэтому возможно незначительное отклонение по форме от фото, представленного на сайте.

6.2. Если же на складе не оказывается нужных цветов, фруктов, и др. составляющих что случается очень редко, наш менеджер связывается с Покупателем по телефону, указанному в заявке и предлагает варианты замены товара.

6.3. В том случае, если нам не удается связаться  Покупателем по телефону и электронной почте, наш флорист составляет букет с заменой недостающих товаров на равноценные им по качеству  и стоимости. При этом, выбранная вами цветовая гамма полностью сохраняется. Это позволяет нам вручить подарок  без задержек.

6.4.  Если заказ срочный – «день в день», и в наличии на складе не имеется каких-либо составляющих, а доставка нужна незамедлительно, наши флористы подбирают аналогичные, максимально похожие товары и составляют букет(корзину) из них. В этом случае стоимость Товара остается прежней, и он имеет максимально схожий с оригиналом дизайн.

6.5. Если Покупатель при оформлении заказа не указал желаемый цвет роз, тюльпанов и любых моно композиций, а связаться с ним не удается по каким-либо причинам, то в целях вовремя исполненного заказа букет собирается в цветовой гамме выбранной флористом.

7.1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., срезанные цветы, горшечные растения и живые растения относятся к товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или обмену 

7.2. Требования Покупателя, связанные с ненадлежащим качеством Товара (несвежие цветы, брак, поломка игрушки и т.п.), рассматриваются Продавцом при условии предоставления фотографий, подтверждающих недостатки. Претензии принимаются не позднее 24 часов с момента доставки

7.3. При подтверждении ненадлежащего качества Продавец обязуется вернуть уплаченную сумму (или ее часть) либо произвести замену Товара с повторной доставкой.

8.1. Продавец обязуется:

• Передать Покупателю Товар надлежащего качества.
• Не разглашать персональные данные Покупателя и Получателя третьим лицам, кроме как для исполнения Заказа (передача данных курьерской службе).
  7.2. Покупатель обязуется:
• Обеспечить доступ курьера к месту передачи товара (код домофона, пропуск и т.п.).
• Проверить внешний вид и качество Товара в момент получения.

9.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (имя, адрес, телефон, e-mail) Продавцом в целях исполнения обязательств по Договору, а также для получения информационных и рекламных рассылок (от которых можно отказаться в любой момент) . Обработка данных осуществляется в соответствии с ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных».