Цветы являются живым товаром. Срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).
При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, в зависимости от Банка
При покупке пачками товар вскрывается и проверяется при клиенте.
После передачи и подтверждения качества претензии по внешнему виду не принимаются.
Претензии по качеству принимаются в течении 2х часов с момента покупки при наличии фото/видео сразу после получения чека
По остальным вопросам обращайтесь по телефону
+7(952)-154-51-59